2014年4月8日起,微軟將正式終止對Windows XP SP3提供支持服務,這意味著微軟將不再提供熱修復、產(chǎn)品更新和最重要的安全補丁。在感謝元老級產(chǎn)品Windows XP曾給用戶帶來劃時代體驗的同時,也應清醒地認識到它們已經(jīng)不能適應當前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和移動辦公趨勢,在日漸復雜的IT環(huán)境中,用戶需要新一代操作系統(tǒng)平臺,去譜寫新的輝煌。
該研究發(fā)現(xiàn),與Windows 7操作系統(tǒng)相比,為Windows XP提供技術支持給企業(yè)造成了極大的開銷。每臺Windows XP PC每年的維護成本為870美元,而每臺Windows 7 PC每年的維護成本僅為168美元;每臺安裝Windows XP的PC每年所耗費的IT運維時間總計11.3小時,已經(jīng)升級至Windows 7的PC僅需2.3小時。如果從人員投入角度看,企業(yè)每支持230臺安裝Windows XP系統(tǒng)的電腦,就需要增加一名全職員工。
Windows XP用戶時間成本的飆升則體現(xiàn)在,無論是因為病毒感染、隨時間累積的不穩(wěn)定性,或是由于用戶自己亂改系統(tǒng)配置造成的意外問題,最終結(jié)果都會導致用戶無法工作,需要等待IT人員響應和解決問題,而且問題解決后還要進行系統(tǒng)重啟,這些都是構(gòu)成最終用戶時間成本的重要組成部份。